陜西土木建筑網(wǎng)首頁(yè) > 建筑論文 > 建筑管理 > 設(shè)計(jì)全程服務(wù)的探討

摘要：通過對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)的概念、依據(jù)、內(nèi)容和有關(guān)影響因素的分析，得出了設(shè)計(jì)服務(wù)的核心是設(shè)計(jì)質(zhì)量的結(jié)論，并提出了搞好設(shè)計(jì)服務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問題。...

設(shè)計(jì)全程服務(wù)的探討

駱福前 師彥 羅永剛

(陜西省現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)研究院710048  西安)

1、設(shè)計(jì)服務(wù)的概念

    設(shè)計(jì)服務(wù)有狹義和廣義兩種概念。狹義的設(shè)計(jì)服務(wù)一般指設(shè)計(jì)單位在提交設(shè)計(jì)文件后向建設(shè)單位所提供的服務(wù)，即通常所說的“后期服務(wù)”；廣義的設(shè)計(jì)服務(wù)指從建設(shè)單位辦理施工前期有關(guān)事宜開始一直到竣工驗(yàn)收期間設(shè)計(jì)單位向建設(shè)單位所做出的工作，甚至還可能包括投入使用后的有關(guān)服務(wù)，也即通常所說的“全程服務(wù)。本文所指為廣義的設(shè)計(jì)服務(wù)。

2、設(shè)計(jì)服務(wù)的依據(jù)

    2.1法律法規(guī)的規(guī)定

    建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例第二十三條：設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)就審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件向施工單位作出詳細(xì)說明。第二十四條：設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)參與建設(shè)工程質(zhì)量事故分析，并對(duì)因設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量事故，提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案。建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例第三十條：建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)在建設(shè)工程施工前，向施工單位和監(jiān)理單位說明建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)意圖，解釋建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)文件。建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的勘察、設(shè)計(jì)問題。

    2.2合同的約定

    根據(jù)需要，建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位可以在合同中約定一些服務(wù)內(nèi)容。比如要求設(shè)計(jì)單位參與部分材料的訂貨，再比如參與評(píng)標(biāo)等，只要約定的服務(wù)內(nèi)容不違反法律法規(guī)，設(shè)計(jì)單位都可以為建設(shè)單位提供。

    2.3道義方面需要

    有時(shí)，建設(shè)單位需要設(shè)計(jì)單位所提供的服務(wù)既不是法律法規(guī)的，也沒有在合同中約定，但是設(shè)計(jì)單位出于道義方面的考慮或者從長(zhǎng)期友好合作的愿望出發(fā)，也愿意為建設(shè)單位做一些服務(wù)性的工作。

3、設(shè)計(jì)服務(wù)的內(nèi)容

    3.1前期服務(wù)的內(nèi)容：協(xié)助建設(shè)單位完成設(shè)計(jì)方案的報(bào)批，向地質(zhì)勘察單位提出勘察任務(wù)書等。

    3.2中期服務(wù)的內(nèi)容：根據(jù)上級(jí)部門批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案以及現(xiàn)行有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)行業(yè)、專業(yè)的專門要求進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，按合同約定的時(shí)間和數(shù)量提供專業(yè)配套、設(shè)計(jì)深度符合相應(yīng)階段技術(shù)要求的完整的施工圖紙。

    3.3后期服務(wù)的內(nèi)容：積極配合施工圖審查工作，根據(jù)審查機(jī)構(gòu)提出的書面意見，對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行必要的修改；參加招標(biāo)答疑、圖紙交底；參加地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)及其主要隱蔽工程和工程竣工質(zhì)量的驗(yàn)收；參加工程質(zhì)量事故調(diào)查，提出技術(shù)處理方案等。

4、搞好設(shè)計(jì)服務(wù)應(yīng)重視的幾個(gè)問題

    4.1設(shè)計(jì)服務(wù)應(yīng)以質(zhì)量為核心

    理論和實(shí)踐均證明，工程項(xiàng)目保證質(zhì)量的必要前提是設(shè)計(jì)文件應(yīng)具有相應(yīng)的質(zhì)量保證程度。許多工程之所以出現(xiàn)質(zhì)量事故或存在質(zhì)量隱患，主要是設(shè)計(jì)方面存在重大錯(cuò)誤．失誤。可以設(shè)想，一項(xiàng)工程的施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量如果不過關(guān)，不論施工單位技術(shù)水平和管理水平多高，都不會(huì)創(chuàng)造出符合質(zhì)量要求的建筑成果。

    4.2設(shè)計(jì)方案的確定應(yīng)審慎

    設(shè)計(jì)方案的形成是一個(gè)艱苦的過程，其中包含了建筑設(shè)計(jì)人員的辛勤勞動(dòng)和豐富的智慧。形成設(shè)計(jì)方案又是一個(gè)反復(fù)醞釀和不斷調(diào)整的過程，在這個(gè)過程中有建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目功能的不斷再認(rèn)識(shí)，也有規(guī)劃等主管部門審批人員的觀點(diǎn)的影響，還有各專業(yè)初步協(xié)調(diào)的要求。方案的合理成功與否，不僅關(guān)系到施工圖設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率，而且關(guān)系到建成后的使用過程中的安全、適用、美觀等方面。因此，方案的確定一定要慎重，不僅應(yīng)考慮施工圖設(shè)計(jì)時(shí)如何實(shí)現(xiàn)，而且應(yīng)考慮各專業(yè)之間如何協(xié)調(diào)。那種過多地重視外觀而忽視功能，過多地重視建筑而忽視結(jié)構(gòu)的做法都是不合適的。此外方案設(shè)計(jì)也不應(yīng)該一味地求快而對(duì)有些必要考慮的方面沒有考慮到。不應(yīng)一味地遷就建設(shè)單位的要求而違反規(guī)范規(guī)定，也不應(yīng)一味地迎合審批單位的意見而損害建設(shè)單位的正當(dāng)利益。我們?cè)�不止一次地見到過這樣的情況：效果圖上的建筑造型及裝飾建設(shè)單位和審批單位都很滿意，但當(dāng)進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法通過施工圖實(shí)現(xiàn)或極不方便實(shí)現(xiàn)，甚至效果圖與我們向做效果圖的單位提供的方案平面圖不相符合。究其原因，是做效果圖的人只圖做出的效果好看而沒有對(duì)如何實(shí)現(xiàn)這樣的效果給與足夠的重視；另一方面是做效果圖的人不大懂建筑，特別是不大懂施工圖造成的。這就要求我們有外委做效果圖時(shí)，要保證效果圖必須能通過施工圖予以實(shí)現(xiàn)。我們還碰到過這樣的例子，某六層住宅樓，建設(shè)單位要求底層做商店，盡可能將底層做成大空間。方案設(shè)計(jì)時(shí)，沒有考慮抗震規(guī)范對(duì)底層抗震墻的要求，將底層做成了純框架，形成了底層完整的大空間，建設(shè)單位對(duì)此方案進(jìn)行了認(rèn)可并通過了有關(guān)部門的審批。施工圖設(shè)計(jì)時(shí)，結(jié)構(gòu)專業(yè)按規(guī)范要求在底層中部布置抗震墻，建設(shè)單位對(duì)此反應(yīng)非常強(qiáng)烈，對(duì)設(shè)計(jì)人員的工作表現(xiàn)，極大的不滿，執(zhí)意要求取消該處抗震墻，后經(jīng)設(shè)計(jì)人員耐心解釋，并在該抗震墻上開大洞使抗震墻對(duì)空間整體性的影響降低到最小，建設(shè)單位才勉強(qiáng)接受。從此事可以看出，在方案設(shè)計(jì)階段，有關(guān)專業(yè)的適時(shí)介入是很必要的，否則，由于方案設(shè)計(jì)未考慮到的一些重要因素，將會(huì)使該方案的實(shí)現(xiàn)成為不可能或面臨太大的困難，也會(huì)使有關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員工作很被動(dòng)。這說明在方案設(shè)計(jì)階段，方案設(shè)計(jì)人員應(yīng)適當(dāng)考慮其它專業(yè)的要求，或者要求相關(guān)專業(yè)人員及時(shí)介入方案設(shè)計(jì)。只有注意到了這些方面，做出的方案才是比較貼合實(shí)際的，才不致于造成后規(guī)工作的被動(dòng)或?qū)е路桨阜倒ぁ?/span>

    4.3設(shè)計(jì)工期是保證施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量的必要條件。

    施工圖設(shè)計(jì)階段是設(shè)計(jì)文件的最終形成階段，設(shè)計(jì)文件的最終質(zhì)量與這一階段的工作有很大的關(guān)系。好的設(shè)計(jì)質(zhì)量是好的工程質(zhì)量的必要前提。如果沒有一個(gè)好的施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量，即使是最優(yōu)秀的施工隊(duì)伍來(lái)施工，也絕對(duì)不可能形成好的工程質(zhì)量。目前，設(shè)計(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)單位為了承攬項(xiàng)目，不得不接受建設(shè)單位苛刻的工期要求，許多建設(shè)單位要求的設(shè)計(jì)工期遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于國(guó)家設(shè)計(jì)工期定額規(guī)定的工期，因此，設(shè)計(jì)人員不得不加班加點(diǎn)，夜以繼日地工作，才能完成工作，或基本完成工作。在這種匆匆忙忙的條件下進(jìn)行設(shè)計(jì)，各專業(yè)之間互提資料的過程不是很有條理，各專業(yè)之間的協(xié)作也必然不是那么緊密和諧。即便是一個(gè)專業(yè)內(nèi)部，也往往因?yàn)闀r(shí)間緊張而對(duì)一些細(xì)部設(shè)計(jì)得不是很具體和仔細(xì)，因此做出來(lái)的施工圖錯(cuò)漏碰缺就會(huì)比較多。設(shè)計(jì)深度就不一定能很好地達(dá)到。通常設(shè)計(jì)工期在建筑產(chǎn)品形成的總工期中所占的比例只有l／20—1／15，壓縮設(shè)計(jì)工期對(duì)建筑產(chǎn)品形成的總工期的貢獻(xiàn)幾乎是微不足道的，但低劣的設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)工程最終質(zhì)量的危害卻是觸目驚心的。可見，違反客觀規(guī)律，過分壓縮設(shè)計(jì)工期，百害而無(wú)一利。因此我們認(rèn)為，設(shè)計(jì)服務(wù)的核心應(yīng)該是保證設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量。

    沒有足夠的時(shí)間保證，就沒有設(shè)計(jì)質(zhì)量的保證，過于苛刻的設(shè)計(jì)時(shí)間是造成設(shè)計(jì)質(zhì)量不高的一個(gè)重要原因。科學(xué)的工期是保證施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量的必要條件。

    4.4后期服務(wù)是施工圖設(shè)計(jì)工作的延伸后期服務(wù)是施工圖設(shè)計(jì)工作的延伸，如果施工圖質(zhì)量較好，則后期服務(wù)就相對(duì)輕松一些，主要是參與各階段的驗(yàn)收和在相關(guān)文件上簽字，而如果施工圖質(zhì)量不高，錯(cuò)碰缺問題較多，則后期要處理許多這方面的問題，如果設(shè)計(jì)深度不夠，則還要在工程施工過程中另外出圖，完成本應(yīng)在施工圖設(shè)計(jì)階段完成的工作。做這些工作必然要耗費(fèi)設(shè)計(jì)人員較多的時(shí)間和精力。如果此時(shí)設(shè)計(jì)人員正在進(jìn)行另外項(xiàng)目的設(shè)計(jì)則反過來(lái)又占用了本來(lái)不多的另外項(xiàng)目的設(shè)計(jì)時(shí)間，使正在進(jìn)行的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工期更加緊張，從而形成了惡性循環(huán)，每一個(gè)項(xiàng)目時(shí)間都緊張，每一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量都不高。就是服務(wù)態(tài)再好，服務(wù)花的時(shí)間再多，也只能是亡羊補(bǔ)牢，并且弄不好出變更時(shí)牽一發(fā)而動(dòng)全身，產(chǎn)生新的錯(cuò)漏碰缺，總不及一開始就把施工圖做到位效果好。不僅如此，這樣的后期服務(wù)不僅影響了設(shè)計(jì)單位的外部形象，還給工程施工的順利進(jìn)行造成不利影響，令建設(shè)、監(jiān)理和施工單位不滿。

    綜上所述，筆者認(rèn)為，設(shè)計(jì)的全程服務(wù)應(yīng)以質(zhì)量為核心。設(shè)計(jì)的全程服務(wù)首先應(yīng)明確哪些是必須提供的服務(wù)，哪些是出于道義的需要可以提供的服務(wù)。有了這樣的區(qū)分，就可以將服務(wù)的重點(diǎn)放在必須提供的服務(wù)內(nèi)容上；繼而應(yīng)該抓好方案設(shè)計(jì)這個(gè)龍頭，使設(shè)計(jì)工作從一開始就走上一個(gè)高度重視質(zhì)量的路子；其次應(yīng)爭(zhēng)取充足的施工圖設(shè)計(jì)工期以確保設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量，最后還應(yīng)努力做好后期服務(wù)，做到善始善終、錦上添花。

參考文獻(xiàn)：

[1]《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》

[2]《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》

(本文來(lái)源：陜西省土木建筑學(xué)會(huì)  文徑網(wǎng)絡(luò)：文徑 尹維維 編輯  劉真 審核)

上一篇： 科技進(jìn)步推動(dòng)建筑的可持續(xù)發(fā)展

下一篇： 窯塌災(zāi)害的防治