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摘要：當我榮幸地跨進一家高端建筑咨詢公司平臺后，全身心地融入了極其優(yōu)良的運營環(huán)境之中，經(jīng)多番輾轉(zhuǎn)，深切地捉摸到了勘察設(shè)計行業(yè)的脈絡(luò)。面對新的發(fā)展趨勢和激烈競爭的市場環(huán)境，中小型勘察設(shè)計企業(yè)必須思考一個與生存和發(fā)展悠關(guān)的問題：步向何方?如何行事方能立于不敗之地!通過多年的實踐，謹借本文淺析其整合及管理之道，以便與同仁交流、學習。...

淺析新形勢下中小型勘察設(shè)計企業(yè)整合管理

    目前我就職于美國移人中國的一家建筑咨詢公司，從而有幸參加奧運指揮中心“數(shù)字北京”設(shè)計。通過在公司的多年實踐，有了不少體驗和感受，借此整理成文，使其進入行道，既有利于個人職業(yè)生涯的調(diào)整和定位，同時也有利于中小型勘察設(shè)計企業(yè)實施整合、管理。

    過去短短的幾年里，我在這家建筑設(shè)計咨詢公司獲得了很好的鍛煉機會，不僅從一個低層位的設(shè)計人員，榮幸地被快速提升為主體項目的負責人；承擔的工作范同和內(nèi)容，也從單純的建筑丁程咨詢、設(shè)計，發(fā)展到了幫助投資商分析市場環(huán)境及發(fā)展趨勢，評估綜合投資效益和運營態(tài)勢，剖析獲取較高效益的運營策略，指導投資方制定優(yōu)良的運作方案，以便充分發(fā)掘其潛在價值，努力創(chuàng)造獲取良好的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益，同時使得投資公司在自身品牌形象上得到較佳的提升和回報。

    建筑設(shè)計咨詢公司的產(chǎn)品，一方面是建筑物一一這座“成品”本身，更多的部份則是附著在產(chǎn)品之上的設(shè)計藝術(shù)、氣質(zhì)和理念，它是產(chǎn)品的靈魂。有些時候，我們的工作必須提前進行純粹的概念研究和理念模型的整合，造就一個無瑕疵的最佳方案供投資方?jīng)Q策，從而反映出了我公司的產(chǎn)品優(yōu)勢：在于“理念”與“實現(xiàn)”的有機交融。也就使得我公司和其它優(yōu)秀的生產(chǎn)型企業(yè)一道，在行業(yè)結(jié)構(gòu)中躍踞到了國內(nèi)金字塔結(jié)構(gòu)的頂部。其底部是大量小型設(shè)計公司和基層設(shè)計院，他們在一定范圍內(nèi)占有地域和人際優(yōu)勢，往往利用低價競爭手段來消化中國建筑市場所提供的大量相對低端、基層的建筑份額；塔中部則由具有一定市場經(jīng)驗和理念的公司以及大中型設(shè)計院構(gòu)成，他們在行業(yè)中力圖樹立自身風格及特點的同時，又面臨同級競爭對手的人際關(guān)系及低價競爭的挑戰(zhàn)；塔頂部則由大型設(shè)計集團以及為數(shù)不多、理念先進、能發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用的設(shè)計事務(wù)所構(gòu)成。由于設(shè)計事務(wù)所與設(shè)計集團兩者風格迥然，其中設(shè)計集團擁有強大的實力及優(yōu)良平臺，但事務(wù)所卻優(yōu)越于獨特的靈活性及先進的理念。因此，二者相結(jié)合，造就并促成了躍踞于塔頂部的兩股力量，在市場高端領(lǐng)域既相互合作，同時又力求對市場控制方面相互制約和爭奪的局面。出現(xiàn)這樣的局面，極有利于推動市場的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

    我們的建筑設(shè)計咨詢公司屬于那些躍踞頂部優(yōu)秀事務(wù)所中的一家。因此，有能力中標奧運中心區(qū)重要建筑“數(shù)字北京”的設(shè)計。在這項奧運高端配套建筑工程設(shè)計實踐中，我有幸在知名導師的精心指導下，在技術(shù)、項目管理、綜合性溝通、協(xié)調(diào)等方面均獲得了全面學習、鍛煉的機會，并深切地認識到，在建筑設(shè)計市場中，我們面臨的挑戰(zhàn)既廣又深，因此每個建筑師不僅需要保持自身先進的“理念”，更重要者，必須不斷地提高技術(shù)水平，研究經(jīng)營和效率，主動地把自己置身于這個建設(shè)洪流中不斷地向前推進，方能創(chuàng)造出優(yōu)良的綜合成果。此外，我們還必須珍惜與大集團的每一次合作機會，從中獲取寶貴的經(jīng)驗，進一步提高設(shè)計成品的“實現(xiàn)度”。

    為拓展業(yè)務(wù)，本公司在北京設(shè)立了分公司，這就促使我們除了完成各項設(shè)計工作之外，還要參與不斷建立并完善公司的組織架構(gòu)和管理體系的工作，從而深刻地認知創(chuàng)建公司并實施管理的真諦；進一步捉摸到了“設(shè)計”這項超凡運營的實質(zhì)，以及設(shè)計所涵蓋的理念。優(yōu)秀的設(shè)計作品不僅取決于設(shè)計師自身的藝術(shù)修養(yǎng)、能力和實踐經(jīng)驗的結(jié)合，更重要的是必須讓諸多方面的制約因素求得協(xié)調(diào)、和諧，方能展現(xiàn)優(yōu)秀設(shè)計的內(nèi)在價值。由于設(shè)計者的理念、能力及特點有差異，它可以深刻地影響設(shè)計的品質(zhì)。因此，使得對設(shè)計師的綜合素質(zhì)考核，不只是一個易于量化的指標，更不是波動幅度很小且在學校里就可以用分數(shù)解讀的數(shù)值，而是必須通過項目的實施全過程，總結(jié)并建立起一套與實際緊密結(jié)合的綜合考核計算公式，再經(jīng)過周密推算，方能得到優(yōu)良可次評級結(jié)果。我公司通過長期實踐，總結(jié)出了一套較為適用的考核方法，這套方法行之有效，一直在設(shè)計團隊內(nèi)部推廣施行，促進了運營中更有效地使用人力和寶貴的時間資源。以此同時，我們還建立了一套更符合邏輯且易于執(zhí)行的管理、組織模式，使我們面對錯綜復雜的形勢，能主動地掌控局面，創(chuàng)造出能因地制宜、因人而異，雖然實施條件迥然卻能求得和諧發(fā)展的優(yōu)良局面。例如工作中面對人員各有特點和能力差異，而且流動性大等不確定因素，必須有效地控制其不利因素對設(shè)計品質(zhì)的影響，從而降低波動，可有效地避免阻力，更好地發(fā)揮優(yōu)勢人才在業(yè)務(wù)團隊中的“領(lǐng)頭羊”作用，避免因各種差異所產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)性，減小少數(shù)人拖后腿的情況發(fā)生，達到組織更大推力，進一步推進設(shè)計工作向前發(fā)展。此外，我們非常重視電腦文件歸類、歸檔方式到每批圖紙的標識方法，使之從新員工培訓，到各設(shè)計階段成果的組成、要求和表達等方面，均貫穿一套管理上的“公司標準”，使該標準的價值充分地體現(xiàn)在能有效地協(xié)調(diào)利益分配、合理調(diào)配每個人力所能及承擔工作任務(wù)之上，而且更有效地促進信息的共享與交流，更好地避免種種原因可能造成的混亂、錯誤以及資源的損耗，也就更大程度上促進了每一個員工的積極性的發(fā)揮，工作效率的提高，使諸多不確定因素有效地轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)公司優(yōu)良目標的動力。

    擔任項目經(jīng)理，首先應(yīng)該著重剖析市場行情、團隊工作勢態(tài)，并評估團隊里每一個員工承擔責任的能力。以此同時，須充分放手讓他們擔當起能夠勝任的工作。在具體貫徹執(zhí)行  “公司標準”過程中，從開端就必須進行嚴密的定位培訓，使新員工開始入職就能夠有效地融入相應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域，并且能夠在工作過程中準確地與各方合作者溝通。此法可取得事半功倍的效果，對充分增強團隊的向心力至關(guān)重要。在工作中，雖然有多條道路可以通達目標，但重要的是必須選定最佳方位和線路。一旦確定了實施計劃，就必須以“公司標準”規(guī)范團隊成員以及每個實施環(huán)節(jié)，嚴密貫徹執(zhí)行，以形成最強有力的整體，充分發(fā)揮內(nèi)在的凝集力和團隊精神，努力朝著擬定的方向邁進，最終實現(xiàn)設(shè)定的目標。此外，在項目實施過程中，團隊之間的信息溝通非常重要，而且可以通過訪問權(quán)限的管理，充分利用例會或者交流的機會，不斷地強化團隊的合作奮斗精神，使得每個成員深刻認識到：公司所承擔的項目不是個人的項目，而是整個團隊的項目；每個人的意識，必須貫徹團隊的意識；每個人的發(fā)現(xiàn)，都是團隊的發(fā)現(xiàn)；每個人的提高，都是團隊整體的提高。 因此，有了嚴密貫徹執(zhí)行公司標準作技術(shù)保障，我們在目標的實現(xiàn)過程中，只需要授權(quán)，每一個員工都可以立即投入項目運作并奮力工作，有效地避免了員工之間的各種差異所造成的不協(xié)調(diào)性，化解了執(zhí)行過程中存在  的弊端，消除了可能發(fā)生的內(nèi)耗；一旦工作中的每一個環(huán)節(jié)或節(jié)點完成，我們立即將該成果進行細致的標準化保存，既有利于檔案管理，也可避免因人員流動可能造成的資源損失，有  效地增強了團隊的抗風險能力。因此，公司這套管理體系不僅幫助了我們有效地運營著各個項目，保持了公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，而且還推廣到了其它新公司，幫助他們建立、完善和改良了管理系統(tǒng)。

    隨著公司能力及承擔責任的不斷提升，接觸的資源也就不斷地增加，必然促成面臨諸多管理、運營問題不僅僅限于執(zhí)行公司設(shè)計理念和標準本身，還必須面對更高層位的目標實  現(xiàn)。例如我擔任上海、天津、合肥等地重點工程的項目經(jīng)理，一方面是公司對我品德和能力的認可，另一方面，卻是促人奮進的壓力和謀求進取的大好機會；從目標實現(xiàn)方面看，同  時也是施展才能、釋放潛力的良好機遇。在新的崗位上，意味著不但要管  理好項目的運營、進度和質(zhì)量，而且還要協(xié)調(diào)好項目本身所涉及的眾多上、下級管理機構(gòu)與各個合作單位的  對接，處理好各種突發(fā)事件以及諸多錯綜復雜的問題，方能促使設(shè)計成果  達到高度實現(xiàn)之目的。例如在合肥的設(shè)計項目中，必須面對合肥地區(qū)合作設(shè)計院下設(shè)的多個專業(yè)部門，以及沈  陽產(chǎn)品商的技術(shù)部，安微及其它地區(qū)的加工廠等等；以此同時，隨著工程的推進，往往出現(xiàn)需要在同一時間段內(nèi)做好，大量信息溝通，而且需要解決所提出的各種各樣的要求。面對如此局面，作為設(shè)計總負責人，首先必須有效掌控問題的實質(zhì)和協(xié)調(diào)好各因素所產(chǎn)生的影響，調(diào)整各種壓力，以達到求同存異，能動地引導態(tài)勢向良性發(fā)展，進而促使各方面達成一致，有效地為實現(xiàn)共同目標服務(wù)。

    在整合各種資源，分配各項任務(wù)的工作中，我們需要主動且迅速地把各方的信息采用相對合理的指標統(tǒng)一起來，通過剖析各單位在執(zhí)行自身標準上的特點，整合出一套不僅能面對  具體項目又比較適用的共性指標，并認真地付諸實施。因此，通過多番合作，在橫向上相互交流信息的同時，在豎向上促成了具有各種優(yōu)勢和特點的高效力的虛擬型、集約型團隊的建  立，開創(chuàng)了強強結(jié)合、優(yōu)勢互補的優(yōu)良局面，促成了在新局下的資源共享碩果。其間最有價值的是，通過相互學習對方優(yōu)點，彌補自身不足，促進了各方工作效率的提升，最終促成了  共同目標之實現(xiàn)。因此，過去的幾年中，我們引導的團隊不僅成功地完成了在北京、天津、上海及合肥等地的多項建設(shè)工程設(shè)計，而且建立了與各個友鄰企業(yè)良好的合作機制。

    伴隨工作的推進，在實踐中不斷增長，使得企業(yè)面對更廣闊的市場激烈競爭，促成了我們不斷追求、不斷奮進、不斷接受新挑戰(zhàn)的欲望及能力也隨之增加。有些人認為：西方人的思想像一條直線，更關(guān)注事物的發(fā)展規(guī)律；而東方人的思想像一個圓，更關(guān)注事物之間的內(nèi)在關(guān)系。我們認為東方的觀點能讓我們進一步認知：“不了解整體，便無法有效了解局部和核心”的觀點。因此，要使一個團隊具備更好的運作能力，則需要在更高、更廣的層面上營造這個團隊的潛能和企業(yè)文化。只要這個團隊能充分地領(lǐng)悟和掌控自身所處的態(tài)勢，就能有效地把握大局。在人類活動的游戲場中，特別是勘察設(shè)計行業(yè)，作為團隊領(lǐng)軍人，還需要融人更多、更廣的領(lǐng)域，吸收廣博的知識，博采眾長，不斷提高綜合分析能力和應(yīng)對能力，不斷總結(jié)經(jīng)驗，掌握主動，使之隨時隨地面對市場激烈競爭，能迅速作出有效反應(yīng)，即打有準備之仗，達到戰(zhàn)而必勝的目的。為此，每個中小型勘察設(shè)計企業(yè)和有識之士，均應(yīng)努力爭取跨上新的、更為高端的平臺，以便接觸更大的市場，構(gòu)織更好的網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更多的學習機會，進一步提高綜合分析能力，豐富管理經(jīng)驗，為企業(yè)、為團隊設(shè)計更優(yōu)良的組織模式和發(fā)展路線。

    展望未來，隨著在中國出現(xiàn)的經(jīng)濟狂奔年代的落幕，以及世界范圍內(nèi)經(jīng)濟形勢的多元化、復雜化，使得中小型企業(yè)勘察設(shè)計的市場風險顯著增加，隨之而至的是新一輪危機不可避免。例如由于我國重點產(chǎn)業(yè)區(qū)江浙企業(yè)發(fā)展資金鏈的斷裂，促成國際熱錢的大量涌人，隨之必然發(fā)生更為廣泛的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化等等，導致國內(nèi)市場諸多風險因素逐漸浮出水面，如果不盡快進行有效的疏導和控制，必然危害國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。在此大背景下，中小型勘察設(shè)計企業(yè)如果一味地沿著老傳統(tǒng)單打獨斗道路艱苦行進下去，無疑將面臨前所未有的風險和危機。因此，面對現(xiàn)實，如果我們能跨上更高、更好的運營平臺，能更深層地融入市場，不僅可以撿驗我們的運營理念，完善和優(yōu)化管理體系，引導并促進團隊健康地發(fā)展。同時，可更有效地引導面臨風險的其他企業(yè)采用有利的整合手段，優(yōu)化運營機制和調(diào)整相應(yīng)的分配原則，使之逐漸轉(zhuǎn)化成為健康、穩(wěn)定、先進的新興團隊，演化成為我們團隊高效的合作伙伴。因此，我們在努力建立行業(yè)內(nèi)部管理體系和標準的同時，應(yīng)大力推進行業(yè)的有效交流，營造出一條能使企業(yè)在更廣闊領(lǐng)域健康發(fā)展的道路。要實現(xiàn)這一目標，并非僅依靠簡單的行業(yè)與企業(yè)之間的結(jié)合，或者通過組成什么協(xié)會、同盟之類的組織或社團就能解決問題的!重要的是應(yīng)建立一個高效、利益相關(guān)、平行、合作的聯(lián)合機構(gòu)，使之升華成為整合后的新興企業(yè)賴以高效運營的保障體系。為此，我們應(yīng)該竭盡努力創(chuàng)造機會進入更寬廣的殿堂，以便引導和促進中小型勘察設(shè)計企業(yè)在縱、橫兩方面的有效合作，使其在產(chǎn)、供、銷這一更為復雜的領(lǐng)域建立垂直的協(xié)同關(guān)系，把眾多小舟有機地組成龐大的艦隊，方可抵御行將到來的風浪。

    因此，我們堅信，只要中小型勘察設(shè)計企業(yè)以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實，面對激烈的競爭，面對不穩(wěn)定的環(huán)境，主動積極地去迎接因市場變化所帶來新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，則可登上新的臺階，達到新的高度，創(chuàng)造更為優(yōu)良的運營態(tài)勢，將必然獲得良好的經(jīng)濟效益和豐十會效益。

(本文來源：陜西省土木建筑學會  文徑網(wǎng)絡(luò)：尚雯瀟 尹維維 編輯  文徑 審核)

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