建筑材料企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略研究

李小華

江蘇博特新材料有限公司。江蘇南京210008

引言

    現(xiàn)代社會已經(jīng)形成了以信息高速公路為標(biāo)志的信息社會生產(chǎn)力的發(fā)展．從而促進(jìn)了對整個人類社會的發(fā)展的認(rèn)識。黨的十六大報告和十七大報告都明確提出，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)要堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路。所謂新型工業(yè)化，其核心是以先進(jìn)的信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以信息化帶動工業(yè)化。其關(guān)鍵是發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，采取跨越式發(fā)展思路，實現(xiàn)工業(yè)化目標(biāo)。這是一條新型的工業(yè)化之路。也是我國現(xiàn)代化的必由之路。而企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最基本的細(xì)胞，特別是我國的科技型企業(yè)，既是國民經(jīng)濟(jì)信息化的主體，又是支撐力量，大力推進(jìn)企業(yè)信息化，對于我國信息化建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實意義和歷史意義。

    隨著企業(yè)競爭的日趨激烈，傳統(tǒng)模式下的外延式和規(guī)模化的發(fā)展越來越受到挑戰(zhàn)，企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展已經(jīng)遇到了瓶頸，而企業(yè)信息化建設(shè)的目的便是通過數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)對企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和反饋，達(dá)到知識的積累更新和技術(shù)的創(chuàng)新，從而實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)涵式和創(chuàng)新式發(fā)展。企業(yè)信息化的內(nèi)部要素包括：銷售管理、合同管理、技術(shù)研發(fā)管理、物資采購管理、人力資源管理、物流管理、生產(chǎn)成本管理中心等要素，目前我們的這些管理要素，都存在信息不共享的問題，信息很難在一個平臺上進(jìn)行有效的整合。

    隨著企業(yè)信息的不斷增加，尤其在銷售管理、合同管理、生產(chǎn)管理方面都存在著大量的有價值信息，實際工作中，企業(yè)任何一個部門或個人的工作，所影響到的因素是方方面面的．例如：銷售人員應(yīng)該實際了解生產(chǎn)情況，研發(fā)人員要求與銷售人員一起站在銷售的一線，財務(wù)部門要求能實時了解整個企業(yè)的銷售情況，生產(chǎn)情況，以及采購情況和資金的占用情況，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，我們要求能夠?qū)崟r的進(jìn)行銷售情況了解。要求實時了解合同的執(zhí)行情況以及相關(guān)報表。

    只有讓這些變化的因素在系統(tǒng)中實時地更新并體現(xiàn)，才能實現(xiàn)真正意義上的業(yè)務(wù)協(xié)同化管理。例如銷售部門的銷售動作，涉及到的有客戶的回饋或訂單、采購部門的采購、財務(wù)部門的應(yīng)收、應(yīng)付賬款、人力資源部門對相應(yīng)人員的績效考核、管理層對企業(yè)整體運營的分析等。企業(yè)信息化管理的目的就是需要所涉及到的相關(guān)點及時地對變化的因素做出反應(yīng)。

1、建筑材料行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

    信息技術(shù)的發(fā)展成果，在各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并帶來整體管理水平的提高。建筑材料行業(yè)也不例外，信息化建設(shè)的進(jìn)程已經(jīng)從計算機(jī)、專門財務(wù)管理軟件在企業(yè)的日常工作中的大量使用，發(fā)展到企業(yè)的辦公自動化、以及基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的管理協(xié)同集成平臺。但由于行業(yè)特點各不相同，受行業(yè)整體管理水平的影響，作為近幾年企業(yè)界信息化建設(shè)的重點一ERP f Enterprise Resource Planning)及類似管理集成軟件，卻在建筑材料里面難以得到廣泛接受和推廣應(yīng)用。部分先知先覺的建筑材料，曾嘗試引進(jìn)建立企業(yè)的 ERP或開發(fā)集成管理系統(tǒng)。但由于種種原因，至今似乎未有成熱的產(chǎn)品可以滿足建筑材料管理的需要，另外，電子商務(wù)等在建筑材料的應(yīng)用也是不多。從這些方面看來，信息化建設(shè)在施工行業(yè)顯得更為迫切，發(fā)揮的前景顯得更加廣闊。

2、建筑材料信息化存在的問題分析

    2.1認(rèn)識不足，定位不明確

    信息系統(tǒng)在企業(yè)的定位不明確，不少企業(yè)將之視為可有可無或僅僅是顯示自己實力的東西，不清楚信息化對自己的企業(yè)意義何在，有些企業(yè)認(rèn)為只要使用計算機(jī)，使用網(wǎng)絡(luò)就可帶來高效率，而不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展，只是生搬硬套把業(yè)務(wù)搬上計算機(jī)系統(tǒng)。

    管理技術(shù)是一種工具，它需要能夠被管理者所利用。管理者、管理制度、管理技術(shù)這些管理要素必須相匹配，才能成為和諧的管理體系。二者之間任何形式的不均衡，都會成為管理的不和諧因素。就像是兩條腿的椅子，無論折了哪一根。椅子都站不穩(wěn)。我們不能認(rèn)為管理軟件是萬能良藥，可以解決管理中的一切問題。

    2.2與管理結(jié)合性不好

    企業(yè)信息化。不是簡單地用計算機(jī)代替手工勞動，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助現(xiàn)代信息、技術(shù)，引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，信息化建設(shè)可以對企業(yè)運行過程中不合理的流程進(jìn)行再造，實現(xiàn)信息的共享化與扁平化。推進(jìn)企業(yè)信息化，很重要的一條就是要與企業(yè)的改革、改組、改造和加強(qiáng)管理結(jié)合起來。

    2.3忽視規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

    國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)信息化軟件進(jìn)入企業(yè)后行成不同的應(yīng)用．所達(dá)到的效果也是多樣的，原因在于：盡管這些企業(yè)也存在個性差異，但作為相同的行業(yè)，他們的基本點是相同的。企業(yè)管理己形成了一套行之有效的理論和規(guī)范。如果我們在信息化建設(shè)過程中一味的強(qiáng)調(diào)自身的流程而不關(guān)注新的管理理念與新的管理流程，從而會造成同一種應(yīng)用軟件的管理思想在不同企業(yè)間會形成不同的使用效果。這往往是基于不規(guī)范管理技術(shù)上的信息化系統(tǒng)，難以幫助企業(yè)走上現(xiàn)代化的管理之路，而且可能形成一種負(fù)循環(huán)。

    2.4高層重視不足，生產(chǎn)一線員工配合度不夠

    公司高層領(lǐng)導(dǎo)們對信息化都十分重視，認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)組織框架的重組、流程的再造，就意味著權(quán)利和利益的再分配。強(qiáng)化管理和控制，勢必和一些習(xí)慣勢力產(chǎn)生碰撞。還有一線員工對信息化標(biāo)準(zhǔn)語言規(guī)范與約束會對企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生不利因素，所有這些，如果沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，員工的全力配合，并身體力行，是很難推動的。

3、信息化建設(shè)的內(nèi)容

    我們公司經(jīng)過近幾年的大力發(fā)展。目前已經(jīng)在建筑新材料方面走在全國前列，信息化建設(shè)經(jīng)過幾年的前期導(dǎo)入，目前正在運行財務(wù)管理系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)，人力資源管理系統(tǒng)(Hit)等，對于整個公司的信息化還不能有效的進(jìn)行管理與監(jiān)控，公司管理層不能實時在線明確客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、材料數(shù)據(jù)以及工作生產(chǎn)情況和應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)等。

    根據(jù)系統(tǒng)的分析，我們根據(jù)公司的自身管理特點，主要是考慮協(xié)同管理平臺和思想，將公司運營中所涉及的人、財、物、生產(chǎn)等有效元素進(jìn)行邏輯管理有效組合，最終將形成一個有機(jī)的聯(lián)合體，就協(xié)同管理平臺概念而言，企業(yè)信息化建設(shè)目的不僅是管理企業(yè)內(nèi)部的資源，還需要建立一個統(tǒng)一的平臺。將客戶、供應(yīng)商、代理分銷商和其他合作伙伴也納入企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中，實行信息的高效共享和業(yè)務(wù)的一系列鏈接。

    理解的“協(xié)同”有兩層含義：一層含義是企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同。有各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同。如庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)間的協(xié)同。這些都需要一些工具來進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一；另一層含義是指企業(yè)內(nèi)外資源的協(xié)同，也即整個供應(yīng)鏈的協(xié)同，如客戶的需求、供應(yīng)、生產(chǎn)、采購、交易間的協(xié)同。

    在這樣的協(xié)同管理平臺鏈中，系統(tǒng)中的信息進(jìn)行了高度的共享。使得企業(yè)信息產(chǎn)生更高的可視性和更易于訪問的實時信息大大提高執(zhí)行決策的預(yù)見性。

    大部分輸入信息可以從底層迅速傳遞到整個企業(yè)，更多的數(shù)據(jù)直接來自于我們的一線崗位，如銷售人員銷售助  理，生產(chǎn)計劃人員，采購人員，財務(wù)人員等，相關(guān)人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)狀況的最新進(jìn)展來檢查和調(diào)整有關(guān)信息，銷售代表能夠掌握最新的客戶信息以迅速更新需求預(yù)測，并逐漸做到支持客戶直接更新，將進(jìn)一步提高相關(guān)的效益，如更高的客戶服務(wù)水平和更低的企業(yè)成本。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，物理意義上的空間距離將不再成為任何障礙，遠(yuǎn)程操作被大量應(yīng)用，系統(tǒng)的門戶日益豐富．應(yīng)用范圍更為廣闊，這使得協(xié)同管理平臺的軟件系統(tǒng)平臺可以采取基于架構(gòu)的方式，向企業(yè)提供相應(yīng)的一套協(xié)同管理平臺模式，一種企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴之間以及企業(yè)員工之間協(xié)調(diào)工作的業(yè)務(wù)模式。企業(yè)實施協(xié)同管理平臺軟件系統(tǒng)，通過門戶區(qū)隔、動態(tài)更新、遠(yuǎn)程支持以及全面的資源整合實現(xiàn)有效的企業(yè)內(nèi)外資源的管理，從而達(dá)到真正意義上的知識、信息、業(yè)務(wù)上的“協(xié)同”。

    協(xié)同管理應(yīng)用平臺由九大模塊組成。分別是客戶管理、合同管理、材料采購、生產(chǎn)管理、檢測管理、設(shè)備管理、研發(fā)中心管理、物流管理、生產(chǎn)成本財務(wù)管理。

4、信息化實施后的成果

    4.1促進(jìn)觀念的轉(zhuǎn)變，以信息化推動企業(yè)

    科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，信息技術(shù)是當(dāng)代最新的科學(xué)技術(shù)。在當(dāng)今信息爆炸的時代，信息技術(shù)大大縮小了人們在時間、空間上的距離，而信息化建設(shè)是企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要手段。

    在新形勢下．公司全體員工深刻認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展與信息化建設(shè)的關(guān)系，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極推動信息化建設(shè)。在這方面．主要做了以下幾項工作。

    (1)轉(zhuǎn)變觀念，提高對企業(yè)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識。

    (2)有步驟地開展技術(shù)和管理相關(guān)的信息知識培訓(xùn)。不斷提高計算機(jī)應(yīng)用水平。

    (3)明確信息化建設(shè)長期發(fā)展規(guī)劃。

    在規(guī)劃中，首先確定了企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)，其核心就是循序漸進(jìn)，注重實效。循序漸進(jìn)，就是要認(rèn)識到企業(yè)信息化工作不能操之過急，要有一個逐步消化、普及的過程；注重實效，就是要結(jié)合企業(yè)實際，確定信息化工作的重點及關(guān)鍵所在。選擇投人較少、成效明顯的工作為突破口。

    4.2以協(xié)同管理平臺為信息化突破口，提高企業(yè)信息化建設(shè)水平

    企業(yè)的效益來源于銷售的產(chǎn)品。因此，以工程項目管理信息化為突破口，是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營水平、提升企業(yè)核心競爭力，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。

    建立協(xié)同管理平臺系統(tǒng)可堅持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、分步實施的原則。分階段逐步實現(xiàn)協(xié)同管理信息的高度共享．提高工程項目管理的現(xiàn)代化和信息化水平。

    4.3整合業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理效率。通過企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)。構(gòu)建企業(yè)數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，對內(nèi)實行人力、資金、物料、信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃、管理、配置和協(xié)調(diào)，使信息技術(shù)與管理業(yè)務(wù)流程相互整合。提高了企業(yè)管理效率。例如，聯(lián)想集團(tuán)采用ERP系統(tǒng)后．財務(wù)結(jié)帳天數(shù)從20d降到ld，報表從30d縮至l2d：中建三局在施工工藝、經(jīng)營管理各個方面加大計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用。如計算機(jī)虛擬現(xiàn)實技術(shù)模擬仿真施工全過程優(yōu)化施工組織和方案，明顯推動了企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程。

    4.4加強(qiáng)培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才

    企業(yè)在建立完整的信息管理系統(tǒng)后通常會出現(xiàn)或多或少的問題，比如：使用不當(dāng)、系統(tǒng)出現(xiàn)故障等等。諸多的問題出現(xiàn)后都會影響我們企業(yè)的正常運行，甚至可能出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以一個企業(yè)應(yīng)該擁有自己信息化管理專業(yè)人才，這些人才包括專業(yè)管理人才、系統(tǒng)配置人才、系統(tǒng)維修人員、網(wǎng)絡(luò)安全人員等。

    4.5完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)各個組成部分

    (1)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺的建設(shè)。從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩方面考慮，采用目前流行、成熟的TCP/IP協(xié)議作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，整個硬件由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備組成，應(yīng)用網(wǎng)間互聯(lián)、路由、兩絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)管理、wEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)、防火墻以及虛擬專用網(wǎng)(WN)等技術(shù)，同時包容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，支持上層應(yīng)用軟件的運行，建立起先進(jìn)、安全、可靠、穩(wěn)定、開放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺。

    (2)建立協(xié)同網(wǎng)絡(luò)管理平臺在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)同環(huán)境，開發(fā)建立企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理平臺，充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。實現(xiàn)無紙化辦公；使所有員工可以便捷的方式共享辦公所需信息以提高辦公效率；同時，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營管理的有力支持。更有效地發(fā)揮決策作用。

    (3)建設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理是企業(yè)運作的環(huán)節(jié)，企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)涉及財務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、設(shè)備物資管理系統(tǒng)、檢測質(zhì)量管理、財務(wù)管理等。

    (4)企業(yè)應(yīng)用集成采用相關(guān)技術(shù)將企業(yè)門戶系統(tǒng)與內(nèi)部管理系統(tǒng)連接，實現(xiàn)對企業(yè)分布式物流、資金流和信息流系統(tǒng)的信息集成。

    (5)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，建立企業(yè)網(wǎng)站，可及時通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向公眾發(fā)布企業(yè)有關(guān)信息，宣傳企業(yè)形象。展示企業(yè)實力，使?jié)撛诳蛻艉凸�眾可隨時了解企業(yè)發(fā)展情況，在國內(nèi)外建筑業(yè)市場贏得更大的市場機(jī)會。

5、建筑材料企業(yè)信息化建設(shè)要注意的一些問曩

    在當(dāng)前的Ir環(huán)境中，各行各業(yè)都以計算機(jī)為核心的信息技術(shù)得到了迅猛發(fā)展。由此帶來的全球信息化革命浪潮席卷而來，經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。形成了當(dāng)今世界最為先進(jìn)的生產(chǎn)力。建設(shè)部“十五”重點實施技術(shù)中，將信息技術(shù)列在第一位，并頒發(fā)了《建設(shè)領(lǐng)域信息化工作要點》進(jìn)行部署。由于信息化建設(shè)涉及企業(yè)管理的“脫胎換骨”，對此必須要有周密的思考和安排。

    5.1確立“總體規(guī)劃，分步實施，從上到下，由內(nèi)及外。以點帶面，整體推進(jìn)”的工作思路。由于我們企業(yè)信息化建設(shè)涉及面廣、投資量大，必須有一個總體的工作思路。第一是總體規(guī)劃，分步實施。總體規(guī)劃要作為企業(yè)中長遠(yuǎn)規(guī)劃中的一項專項規(guī)劃．根據(jù)企業(yè)發(fā)展和當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的趨勢，一定要在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，分出階段性目標(biāo)。從而根據(jù)企業(yè)自身的人力、物力、財力，有計劃、分步驟地實施。第二是從上到下，由內(nèi)及外。從管理的角度出發(fā)．網(wǎng)絡(luò)建設(shè)首先是滿足企業(yè)管理層的需要，實現(xiàn)管理層對信息的交換與共享，然后逐步向下延伸。同時。不僅要保證內(nèi)部信息流的通暢，而且要延伸到企業(yè)外部，延伸到Intemet。第三是以點帶面．整體推進(jìn)。《建設(shè)領(lǐng)域信息化工作要點》指出：“通過各種類型的試點、示范。正確引導(dǎo)和推動建設(shè)領(lǐng)域信息化工作的開展”。信息化建設(shè)不可能一步到位。應(yīng)圍繞企業(yè)生產(chǎn)為中心，有側(cè)重點的建設(shè)，從而帶動整體工作向前推進(jìn)。在組織協(xié)調(diào)上，不能簡單歸某個科技或規(guī)劃部門兼管，應(yīng)該有一個懂技術(shù)、能管理、會規(guī)劃三者合一的綜合部門來管理，否則將很難開展工作。目前，一些具有遠(yuǎn)見的企業(yè)紛紛設(shè)立了相應(yīng)的信息化專職部門，如：信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，或信息中心等。企業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)定位在企業(yè)的決策者。實施信息化是一項一把手工程，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層對信息化的重視、期待和參與程度是信息化獲得成功的關(guān)鍵因素。決策者是企業(yè)的核心。也就是企業(yè)的靈魂，企業(yè)信息化的目的之一是為企業(yè)管理提供決策支持服務(wù)，可以幫助管理者開闊眼界，拓寬思路，借鑒國際上先進(jìn)的管理經(jīng)驗，從而使企業(yè)的發(fā)展向世界先進(jìn)水平不斷邁進(jìn)。

    5.2把握重點，實事實辦，以系統(tǒng)建設(shè)為主。一個完整的企業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)至少包含三個層面的內(nèi)容：(1)企業(yè)決策層。它的目標(biāo)是幫助企業(yè)的決策者模擬和決策企業(yè)的管理戰(zhàn)略，監(jiān)控和判斷企業(yè)的現(xiàn)狀，及時調(diào)整企業(yè)的管理戰(zhàn)術(shù)。(2)業(yè)務(wù)支持層。透過它。可以清楚的了解員工對企業(yè)的滿意狀況，企業(yè)資產(chǎn)的使用程度，企業(yè)財務(wù)及資金狀況、企業(yè)管理成本的比率(3)業(yè)務(wù)運作層。它可以幫助企業(yè)合理的規(guī)劃企業(yè)的運作資源，在有限資源的前提下，控制企業(yè)的運作成本，得到最大限度的利潤。目前，建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)大致可以采用這樣一些系統(tǒng)，協(xié)同管理平臺的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下在三個方面：(1)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。(3)體現(xiàn)事先計劃與過程控制的思想。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈及所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，改變了資金信息滯后于物流信息的狀況。目前，全球500強(qiáng)企業(yè)中已有80％實施了類似的信息化系統(tǒng)。

    5.3分步推進(jìn)，做好基礎(chǔ)性工作。信息化關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)要素重組和工作流程重組，因此，它是一個漸進(jìn)的、學(xué)習(xí)的過程。信息技術(shù)起初的作用是戰(zhàn)術(shù)層次的，但隨著它向企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的滲透，會逐漸產(chǎn)生戰(zhàn)略性的影響，從作為自動化的工具和信息溝通的手段，到?jīng)Q策支持直至促使企業(yè)運作模式和組織結(jié)構(gòu)的變化，這可能是一個相當(dāng)攫長的過程。信息系統(tǒng)發(fā)展的速度取決于兩個因素：一是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展，而信息系統(tǒng)的發(fā)展、企業(yè)信息化水平的提高反過來又促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。這樣就形成一個良性的循環(huán)。二是隨著員工對計算機(jī)使用的水平提高而提高。教育培訓(xùn)應(yīng)該始終做在前頭，應(yīng)該把數(shù)字化工具的使用變成員工的成就感和舒適感。

    構(gòu)建企業(yè)級的信息網(wǎng)絡(luò)工程相當(dāng)復(fù)雜．它涉及到系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用、人員培訓(xùn)、后期運行維護(hù)和技術(shù)支持等諸多方面，是一個系統(tǒng)工程。信息化建設(shè)的根本目的是應(yīng)用。業(yè)務(wù)提升始終是本質(zhì)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)只不過是載體。由于信息化建設(shè)。運行與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、工作流程、人員素質(zhì)、企業(yè)文化密不可分，點多面廣，牽一發(fā)而動全身．在某些方面對企業(yè)產(chǎn)生變革將是革命性的．因此它不是簡單的“交鑰匙”工程。不是工程竣工交給承建單位就萬事大吉了，而是需要終身運行維護(hù)。

6、建筑材料企業(yè)促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略思想

    實現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色。從而加大遺一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身條件出發(fā)，按照客觀規(guī)律的要求來推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時。也帶來了高風(fēng)險。即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和應(yīng)用信息化管理，對信息化管理進(jìn)行評價。制定并實施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言。一個準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括：

    (1)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)。可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，但是。任何企業(yè)信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因為．每個企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面．對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位．在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略。才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強(qiáng)核心競爭力。

    (2)明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程，因此，企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標(biāo)，同時。根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。一般來說。企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)有：加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平．提高企業(yè)生產(chǎn)效率等。只有逐次實現(xiàn)階段目標(biāo)才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)．充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)．建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng)。積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)，實現(xiàn)公司經(jīng)營信息化，實現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念．調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套，逐步實現(xiàn)企業(yè)各項工作的信息化管理等。

    (3)確定啟動信息化建設(shè)的時機(jī)及投資力度。信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合；關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機(jī)和投資力度的選擇

便變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動力、克服阻力。積極地、有計劃地準(zhǔn)備信息化實施所需的條件．并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機(jī)和最佳投資額。

    (4)進(jìn)行信息化建設(shè)的評價。信息化建設(shè)是高投人、高風(fēng)險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評價，明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩，及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多價值的目標(biāo)。

7、結(jié)束語

    目前我國建筑材料企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍較窄，主要集中在技術(shù)應(yīng)用方面，財務(wù)系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)，還有客戶關(guān)系系統(tǒng)等。未能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的客戶、技術(shù)配方、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量控制、成本進(jìn)行整體化管理控制。建筑材料業(yè)在繼續(xù)加大對信息化的投資的同時應(yīng)更加注重建設(shè)和應(yīng)用的策略，充分利用社會資源。借助第三方信息公司的力量，深人開發(fā)信息資源．利用信息技術(shù)。逐步建立專業(yè)的部門級的應(yīng)用，如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、以便更好的過渡到企業(yè)協(xié)同管理平臺的思想體系中來，為企業(yè)的信息化建設(shè)提供一個良好的電子化生態(tài)體系，讓企業(yè)中的每個崗位都可以通過協(xié)同管理平臺展現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過協(xié)同管理平臺對企業(yè)的整體運作做一個全方位的透視。

(本文來源：陜西省土木建筑學(xué)會  文徑網(wǎng)絡(luò)：溫紅娟  劉紅娟  尹維維 編輯 文徑 審核)